Wersja 1.0. Obowiązuje od 1 września 2026 r.
Formularz można wysłać na tomasz@movementcare.pl albo pocztą na adres: Movement Care Tomasz Hruświcki, ul. Czarnucha 11/7, 61-612 Poznań.
Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Wystarczy jednoznaczna wiadomość zawierająca informacje potrzebne do rozpoznania sprawy.
Rodzaj zgłoszenia
Zaznacz właściwe pole:
- [ ] Odstąpienie od umowy lub skorzystanie z dodatkowego 14-dniowego pełnego zwrotu.
- [ ] Reklamacja usługi albo produktu cyfrowego.
Dane zgłaszającego
Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………..
Adres e-mail: …………………………………………………………………………..
Telefon, opcjonalnie: ………………………………………………………………….
Adres pocztowy, jeżeli potrzebny do odpowiedzi: ………………………………………………..
……………………………………………………………………………………….
Dane zamówienia
Numer zamówienia, jeżeli jest znany: …………………………………………………………
Data zawarcia umowy lub zakupu: ……………………………………………………………
Nazwa usługi albo produktu: ……………………………………………………………….
Dane zawodnika, jeżeli zgłoszenie dotyczy innej osoby: ………………………………………….
Odstąpienie lub pełny zwrot
Oświadczam, że odstępuję od wskazanej wyżej umowy lub korzystam z dodatkowego umownego prawa pełnego zwrotu przyznanego przez movementcare.
Dodatkowe informacje, opcjonalnie:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Zwrot zostanie wykonany tym samym sposobem płatności, chyba że zostanie uzgodniony inny bezkosztowy sposób.
Reklamacja
Opis problemu:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Data zauważenia problemu: …………………………………………………………………
Oczekiwany sposób rozwiązania:
- [ ] Doprowadzenie usługi lub produktu do zgodności z umową.
- [ ] Poprawienie błędu.
- [ ] Obniżenie ceny.
- [ ] Zwrot ceny lub odstąpienie od umowy.
- [ ] Inny: …………………………………………………………………………….
Dodatkowe informacje lub załączniki:
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Podpis
Data: …………………………………………………………………………………..
Podpis, jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej: ……………………………………..
Informacja
- movementcare potwierdza otrzymanie zgłoszenia na podany adres kontaktowy.
- Zwrot ceny jest wykonywany nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego zgłoszenia.
- Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni od jej otrzymania, o ile przepis szczególny nie przewiduje innego terminu.
- Brak numeru zamówienia albo użycia tego formularza nie powoduje automatycznego odrzucenia zgłoszenia. movementcare może poprosić o dane niezbędne do identyfikacji umowy i rozpoznania sprawy.
- Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności i cookies movementcare.